답을 찾으려 하지는 않고한방만 노린다. 장사에서 그 ‘답’을 발견하는 방법은 간단하다. 고객의 입장에서 생각하면 된다. 혹은 고객의 기분으로 생각하면 된다. 결국, 불가능한 일에 도전한 사람은 시간이 흐르면 가능하게 되어 성장하지만 가능한 일만 하는 사람은 나이를 먹어도 가능한 범위가 넓어지지 않는다. 사람의 성장은 회사의 성장과 관계없이 그 사람이 불가능한 일에 도전하고자 하는 각오의 크기에 비례한다. 새삼, 인간이란 참으로 유혹에 약하고 오만불손한 생물이라는 생각이 든다. 일을 성공시키려는 노력보다 겸허함을 잃지 않은 게 사실 성공에서 더 중요할지도 모른다. 성공하면 자신이 생겨 남의 이야기도 점점 들리지 않게 된다. 그래서는 제대로 될 리가 없다. 일을 하는 이유는 생활을 위한 돈을 버는 것뿐이지만..
